ご注文後受付けの流れ
１. 買い物かごより商品をご注文。
２.当店より自動配信メールが届きます。
ご注文が完了しますと、当店よりより自動でご注文内容が記載されたメールが送信されます。
送料や手数料など請求金額が変わることがございます。正式なご請求金額は後ほど当店よりお届けする「ご注文確認メール」にてご確認下さいませ。
【自動配信メールが届かない場合は！？】
ご注文が正常に完了していない、メールアドレスの入力間違い、プロバイダーサービスによるフィルターによる自動削除、
フリーメール（ヤフーメールなど）ご利用の場合は迷惑メールボックスへ入っている、携帯電話の受信設定（ドメイン指定など）による着信拒否信の可能性がございますので、
当店までお問い合わせ下さいませ。
３.当店より『ご注文の確認メール』が届きます。
正式なご注文の確認メールになります。ご請求金額はこのメールにてご確認下さいませ。
【ご注文の確認メールが届かない場合は！？】
フリーメール（ヤフーメールなど）ご利用の場合は迷惑メールボックスへ入っている事例が頻発しております。
その他プロバイダーサービスによるフィルターによる自動削除、携帯電話の受信設定（ドメイン指定など）による着信拒否信の可能性がございます。
当店までお問い合わせ下さいませ。
ご注文の確認メールは長期休暇期間を除き２４時間以内に送信しております。届かない場合はお手数をおかけしますが当店までご連絡下さいませ。
４.お支払い方法別に下記対応をいたします。
▼代金引換・クレジットカード・デビットカード決済をご利用のお客様
準備ができ次第すぐに発送をいたします。発送が終わりましたら「発送完了メール」をお送りします。発送完了メールをお待ち下さい。
▼銀行振込・郵便振替をご利用のお客様
当店はご入金確認後の発送となっております。
ご注文確認メールにお振込先を記載しております。ご覧の上、期限までにご入金をお願い致します。
ご入金の確認が出来ましたら、「ご入金確認メール」を送信しております
※郵便振替・銀行振込は、当店でご入金確認出来るまでにお時間がかかります。お急ぎの場合は、他の決済方法をお選び下さいませ。
５.発送完了メールをお送りいたします。
発送が終わりましたら「発送完了メール」をお届けします。
本メールにはお問い合わせ番号（伝票番号）を記載しておりますので、配送状況を随時ご確認頂けます。
お支払い方法について
■ 代金引換（現金決済）
ご注文確認後 現金決済指定の代金引換にて発送いたします。
商品代金・送料・手数料を、商品お届け時に現金にてお支払いください。
送料は全国一律500円（税別）（一部商品・離島を除く）、代引き手数料は300円（税別）です。
※5,000円（税別）以上ご購入のお客様は送料・代引き手数料（現金払い）が無料になります。
※代引き手数料無料と記載された商品につきましては、金額に関わらず代引き手数料無料です。
ショッピングカートでは手数料が表示される場合がございます。後ほど金額を訂正しました「ご注文ご確認メール」をお届けいたします。
■ クレジットカード決済（佐川急便Eコレクト）
商品お届け時に受取人様名義のクレジットカードによるお支払いができます。
サービスドライバーの持ってくる携帯端末にカードの暗証番号等を入力して頂きます。
ご注文受付後クレジットカード決済指定の代金引換にて発送いたします。
送料は全国一律500円（税別）（一部商品・離島を除く）です。
クレジット決済ご利用の時の代引き手数料は下記の通りです。
お支払い金額が 10,000円未満 400円（税別）
10,000円以上 30,000円未満 400円（税別）
30,000円以上 100,000円未満 600円（税別）
100,000円以上 0円
※5,000円（税別）以上ご購入のお客様は送料無料になります。
※代引き手数料無料と記載の商品でも、ご注文総額が100,000円（税別）に満たない場合は上記代引き手数料が必要となります。
※一部ご利用環境に制限がございます。PHSのご使用できる環境以外（山奥、ビルの中、地下等）ではご利用頂けます。
※商品発送後にお支払方法を他の決済方法に変更をされても、ご注文時の手数料等の諸費用のご負担をお願い致します。
ご利用可能なカードなど、佐川急便Eコレクトの詳細はこちら
■ 銀行振込
振込口座：福岡銀行 黒崎支店 普通：2694462 名義：株式会社健康プランニング
代金の先払いをお願いしております。ご入金を確認後、発送致します。振込みの際の手数料はお客様のご負担となります、ご了承下さい。
振込先・お振込みの期限は、ご注文確認メールに記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
（ご注文日より1週間）期間内にお振込みいただけない場合は、代金引換にて発送させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
■ 郵便振替
振込口座：17460-87360911 名義：株式会社健康プランニング
代金の先払いをお願いしております。ご入金を確認後、発送致します。振込みの際の手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
振込先・お振込みの期限は、ご注文確認メールに記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
（ご注文日より1週間）期間内にお振込みいただけない場合は、代金引換にて発送させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
お届けについて
佐川急便、クロネコヤマト、ゆうパックのいずれかで発送致します。お客様でご指定いただくことはできません。
※コスト削減のため、梱包資材（段ボール等）を再利用する場合がございます。予めご了承くださいませ。
送料について
送料全国一律550円
5,000円（税別）以上ご購入で送料・代引き手数料無料
※カード決済ご利用時には送料のみ無料
送料全国
返品・交換について
■ 商品到着後1週間以内、未開封・未使用・破損等のない場合にのみ返品をお受けいたします。
お客様都合の返品につきましては、お届け後7日以内に当店までご連絡の上、送料はお客様負担にてご返送をお願い致します。
■ 当社の不手際による不良品・品違いの返品・交換の場合、お届け後7日以内に当店までご連絡の上、着払いにてご返送ください。
お客様のご希望に従い交換もしくは、返金を致します。この際に発生する料金は当社全額負担とさせて頂きます。
返品、交換をご希望の際には、必ず事前にご確認をお願いいたします。
■ 本HPのお問合せ、または info@drughealth.net より件名に「返品・交換の連絡」と記載の上送信してください。
件名が変わっている場合に、メールが受信できないことがありますので、ご注意ください。
■ メールが送付できない場合に限り、お電話・FAXでもご連絡をお受けいたします。
お電話・FAX 093-642-2355（受付時間：10～18時 日曜・祝日定休）
ＦＡＸの場合ご連絡を受付後、当店より折り返しご連絡をいたします。
■ 返金方法
お客様のご都合による返品の場合は、返品の商品が弊社に届いた日より14日以内にご購入者様名義の銀行口座に返金をいたします。
返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。弊社より返金する金額が振り込み手数料を下回った場合は返金はいたしかねます。
不良品による返金の場合は、お客様のご希望に沿い商品到着後1週間以内に返金をいたします。
ご注文のキャンセルについて
出荷前に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。出荷後はキャンセルをお受けすることはできません。
キャンセルのご連絡はお電話093-642-2355（受付時間：10～18時 日曜・祝日定休）にてお願いいたします。
メール、お問い合わせフォームからのご連絡はお受けできません。
出荷後のキャンセルは、返品扱いとさせて頂きます。
商品がお手元に届き次第、返品の手続きを行って頂くようお願いいたします。代引きをご利用のお客様は、宅配便業者の方に代金をお支払い下さい。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社 健康プランニング
店舗名：くすりのUN Nature（くすりのアン ナチュール） - 運営統括責任者
- 古賀 佐久美
- 所在地
- 〒806-0021 福岡県北九州市八幡西区黒崎2-6-1
TEL.093-642-2355
FAX.093-642-2355 - 営業時間
- 10:00～18:00
定休日：日曜日・祝日