| 返品・交換・キャンセルについて |
|
| ■ 下記条件の下、商品の返品をお受けいたします。 |
|
商品到着後1週間以内、未開封・未使用・破損等のない場合にのみ返品をお受けいたします。但し、返品・交換の際に発生する料金（送料・その他一切の費用）は全てお客様のご負担になります。
返品された商品が弊社到着時に商品の破損・開封・使用が確認された場合、商品代金の返金は致しかねます。また、１万円以上ご購入の場合や、送料無料対象商品・手数料無料対象商品をご購入で商品お届け時の配送料・手数料が無料であった場合、お送りした際の送料（500円）・手数料（利用した運送会社の決済手数料に準ずる額）も併せてご負担をお願いします。
返品の際は必ず事前にご連絡頂くようお願いいたします。ご連絡無き返送は商品を受け取ることができません。この場合、商品はお客様のお手元に再度返送されます。
※バイオラバー製品（山本化学工業製品）に関しましては、お客様のご都合による返品・交換・ご注文のキャンセルは一切お受けしておりません。
|
|
| 不良品等、当社の不手際による場合は早急に対応させていただきます。お客様のご希望に従い早急に交換もしくは、商品返却・返金を致します。この際に発生する料金は当社全額負担とさせて頂きます。 |
|
返品・交換等の際には場合には、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡無き返送は商品を受け取ることができません。
ご連絡の際はこちらからご連絡をお願いいたします → info@drughealth.net
メール送信の際は、件名「返品・交換の連絡」はそのままにして送信してください。件名が変わっている場合は受信できない場合がございます。
メールができない場合は、ＦＡＸ・お電話でもお受けいたします。
ＴＥＬ・ＦＡＸ ０９３-６４２-２３５５
ＦＡＸの場合ご連絡を受付後、当店より折り返しご連絡をいたします。 |
|
| ■ ご注文のキャンセルについて |
|
ご注文受付後１時間以内に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。それ以降は、すぐに発送準備、発注などを行う関係でキャンセルをお受けすることは一切できません。
※バイオラバー製品（山本化学工業製品）、お客様のご希望による取り寄せ品に関しましては、ご注文のキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文受付後１時間以降のキャンセルは、返品扱いとさせて頂きます。この場合、一旦商品がお手元に届きます。代引きをご利用のお客様は、宅配便業者の方に代金をお支払い下さい。その後、返品の手続きを行って頂くようお願いいたします。 |
|
| ■ 返金方法 |
|
お客様のご都合による返品の場合は、返品・返金にかかる諸費用、お届け時の配送料が無料であった場合はお送りした際の送料（500円）、お届け時の手数料が無料であった場合はお送りした際の手数料（お届けの際に利用した運送会社に支払う決済手数料に準ずる額）をお支払済みの代金より差し引いた上、返品の商品が弊社に届いた日より1ヶ月以内にご購入者様名義の銀行口座に返金をいたします。弊社より返金する金額が振り込み手数料を下回った場合は返金はいたしかねます。
不良品による返金の場合は、お客様のご希望に沿い迅速に返金を致します。 |
