| 返品・交換について |
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| ■ 下記条件の下、商品の返品をお受けいたします。 |
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商品到着後1週間以内、未開封・未使用・破損等のない場合にのみ返品をお受けいたします。但し、返品・交換の際に発生する料金（送料・返金手数料など）は全てお客様のご負担になります。
返品された商品が弊社到着時に商品の破損・開封・使用が確認された場合、商品代金の返金は致しかねます。また、１万円以上ご購入の場合や、送料無料対象商品・手数料無料対象商品をご購入で商品お届け時の配送料・手数料が無料であった場合、お送りした際の送料（500円）・手数料も併せてご負担をお願いします。
返品の際は必ず事前にご連絡頂くようお願いいたします。ご連絡無き返送は商品を受け取ることができません。この場合、商品はお客様のお手元に再度返送されます。
※バイオラバー製品（山本化学工業製品）に関しましては、お客様のご都合による返品・交換・ご注文のキャンセルはお受けしておりません。
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| 不良品等、当社の不手際による場合は早急に対応させていただきます。お客様のご希望に従い早急に交換もしくは、商品返却・返金を致します。この際に発生する料金は当社全額負担とさせて頂きます。 |
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返品・交換等の際には場合には、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡無き返送は商品を受け取ることができません。
ご連絡の際はこちらからご連絡をお願いいたします → info@drughealth.net
メールができない場合は、ＦＡＸ・お電話でもお受けいたします。
ＴＥＬ・ＦＡＸ ０９３-６４２-２３５５
ＦＡＸの場合ご連絡を受付後、当店より折り返しご連絡をいたします。 |
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| ■ ご注文のキャンセルについて |
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商品の発送が終わっていない場合にのみ、ご注文のキャンセルを無料でお受けいたします。商品の発送終了は「発送完了メール」でお知らせします。「発送完了メール送信後」はキャンセルをお受けできません。ご了承下さい。
※バイオラバー製品（山本化学工業製品）、お客様のご希望による取り寄せ品に関しましては、ご注文のキャンセルはお受けしておりません。
発送終了後のキャンセルは、返品扱いとさせて頂きます。この場合、一旦商品がお手元に届きます。代引きをご利用のお客様は、宅配便業者の方に代金をお支払い下さい。その後、返品の手続きを行って頂くようお願いいたします。 |
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| ■ 返金方法 |
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お客様のご都合による返品の場合は、販売代金より返金にかかる諸費用等を差し引いた金額を、ご購入者様名義の銀行・郵便いづれかご指定の口座に、商品到着後１ヶ月以内に返金いたします。
不良品による返金の場合は、お客様のご希望に沿い迅速に返金を致します。 |
